第1部分 考试指导
1.1 考试背景介绍
1.2 试题知识点分布
1.3 考试样题
1.4 考试经验
1.5 答题技巧
1.6 常见的计算题分布情况
第2部分 职业责任与职业道德
2.1职业责任
2.2 PMI道德与专业行为准则
2.3 职业道德-责任
2.4 职业道德-尊重
2.5 职业道德-公正
2.6 职业道德-诚实
第3部分 引论
3.1 PMBOK指南的目的
3.2 项目与项目目标的概念
3.3项目管理的概念
3.4项目管理知识体系- PMBOK 2008
3.5项目/项目组合/项目集之间的关系
3.6 项目经理的知识体系
3.7 项目与战略计划
3.8项目管理办公室（PMO）
3.9 项目管理与运营管理
3.10 项目经理的角色
3.11 事业环境因素与组织过程资产
3.12 几条著名的管理学定律
第4部分 项目生命周期与组织
4.1 项目生命周期的基本概念
4.2 项目阶段
4.3 项目生命周期的主要特征
4.4 项目管理生命周期
4.5 产品生命周期
4.6 项目治理
4.7 项目干系人
4.8 组织对项目管理的影响
4.9 职能型组织
4.10 项目型组织
4.11 矩阵型组织
4.12 协调员与联络员
4.13 复合型组织
4.14 项目组织形式的选择
4.15 最后冲刺
第5部分 项目生命周期与组织
5.1 项目管理过程
5.2 项目管理过程组
5.3 项目管理过程组的相互作用
5.4 项目管理过程组的时间关系
5.5 项目管理过程归类表
5.6 启动过程组
5.7 规划过程组
5.8 执行过程组
5.9 监控过程组
5.10 收尾过程组
第6部分 整合管理
6.1整合管理的概念
6.2整合管理过程框架
6.3企业环境因素与组织过程资产
6.4项目选择与启动
6.5制定项目章程
6.5.1 内容
6.5.2 作用
6.5.3工作说明书
6.5.4商业论证
6.5.5专家判断
6.6制定项目管理计划
6.6.1 内容
6.6.2 作用
6.6.3基准
6.6.4项目文件
6.6.5制约因素与假设条件
6.7指导与管理项目执行
6.7.1 具体活动
6.7.2 开工（开踢）会议
6.7.3 工作授权系统
6.7.4变更请求
6.8监控项目工作
6.8.1 基本概念
6.8.2 主要活动
6.9实施整体变更控制
6.9.1 基本概念
6.9.2 主要活动
6.9.3 引起变更的原因
6.9.4 变更控制委员会（CCB）
6.9.5 变更的程序
6.9.6 批准变更的权限
6.9.7变更控制系统
6.9.8 配置管理系统
6.9.9 变更管理与配置管理的关系
6.9.10 使用配置管理系统的目标
6.10结束项目或阶段
6.10.1主要活动
6.10.2 行政收尾
6.10.3 合同收尾
6.11整合管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
6.12最后冲刺
第7部分 范围管理
7.1范围管理的基本概念
7.2范围管理过程框架
7.3收集需求
7.3.1 基本概念
7.3.2 工具与技术
7.3.3需求文件
7.3.4需求管理计划
7.3.5需求跟踪矩阵
7.4定义范围
7.4.1 基本概念
7.4.2 工具与技术
7.4.3范围说明书
7.4.4几个文件的比较
7.5创建工作分解结构
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7.5.1 基本概念
7.5.2 分解
7.5.3两种表现形式
7.5.4分解原则
7.5.5WBS的层次
7.5.6 WBS词典
7.5.7 WBS的作用
7.6核实范围
7.6.1 基本概念
7.6.2 几个术语的比较
7.7控制范围
7.7.1 基本概念
7.7.2 几个术语的比较
7.8范围管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
7.9最后冲刺
第8部分 时间管理
8.1时间管理过程框架
8.2进度管理计划
8.3定义活动
8.3.1 基本概念
8.3.2 三种活动类型
8.4排列活动顺序
8.4.1 紧前关系图法
8.4.2 提前量与滞后量
8.4.3 确定依赖关系
8.4.4 箭线图法
8.4.5 条件图法（GERT）
8.5估算活动资源
8.5.1 基本概念
8.5.2 工具和技术
8.5.3几个术语的比较
8.6估算活动持续时间
8.6.1 基本概念
8.6.2 工具和技术
8.6.3 自上而下与自下而上
8.7制定进度计划
8.7.1 基本概念
8.7.2 进度网络分析
8.7.3 关键路径法
8.7.4 计划评审技术
8.7.5 关键链法
8.7.6 资源平衡
8.7.7 假设情景分析与蒙特卡洛分析
8.7.8 进度压缩
8.7.9 进度计划的种类
8.7.10 进度数据
8.7.11 资源直方图
8.7.12 关键路径法
8.8控制进度
8.8.1 概念与内容
8.8.2 绩效审查
8.8.3 比较曲线
8.8.4 进度更新
8.9时间管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
8.10最后冲刺
第9部分 成本管理
9.1成本管理的基本概念
9.2折旧方法的种类与算法
9.3成本管理过程框架
9.4成本管理计划
9.5估算成本
9.5.1 基本概念
9.5.2 估算依据
9.6制定预算
9.6.1 步骤
9.6.2 工具与技术
9.6.3 输出成果
9.7控制成本
9.7.1 主要内容
9.7.2工具与技术
9.7.3挣值管理
9.7.4预测技术
9.7.5成本效益分析法的计算
9.8成本管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
9.9最后冲刺
第10部分 质量管理
10.1质量管理的基本概念
10.2质量管理理论体系
10.2.1 戴明理论
10.2.2 朱兰理论
10.2.3 克鲁斯比理论
10.2.4 石川理论
10.2.5 田口理论
10.2.6 全面质量管理
10.2.7 六希格玛
10.2.8 质量功能展开
10.2.9 成力成熟度模型集成
10.2.10 组织级项目管理成熟度模型
10.2.11 ISO9000族标准
10.3一些统计概念
10.4质量管理与项目管理的共识
10.5质量管理过程框架
10.6规划质量
10.6.1 成本效益分析
10.6.2 质量成本
10.6.3 控制图
10.6.4 标杆对照
10.6.5 实验设计
10.6.6 统计抽样
10.6.7 流程图
10.6.8 其他工具
10.6.9 质量管理计划
10.6.10 过程改进计划
10.6.11 质量测量指标与质量核对表
10.7实施质量保证
10.7.1 基本概念
10.7.2 质量审计
10.7.3 过程分析
10.8实施质量控制
10.8.1 基本概念
10.8.2 因果图
10.8.3 直方图
10.8.4 帕累托图
10.8.5 趋势图
10.8.6 散点图
10.9 质量控制与质量保证的区别
10.10质量管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
10.11最后冲刺
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第11部分 人力资源管理
11.1项目团队与项目管理团队
11.2人力资源管理过程框架
11.3制定人力资源计划
11.3.1 基本概念
11.3.2 组织机构图与职位描述
11.3.3 人际交往与组织理论
11.3.4 人力资源计划
11.4组建项目团队
11.4.1 基本概念
11.4.2 工具与技术
11.5建设项目团队
11.5.1 基本概念
11.5.2 目标
11.5.3 工具与技术
11.5.4 团队建设的五个阶段
11.5.5 团队绩效评价
11.5.6 几种典型的激励理论
11.6管理项目团队
11.6.1 基本概念
11.6.2 工具与技术
11.6.3 冲突管理
11.7人力资源管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
11.8最后冲刺
第12部分 沟通管理
12.1沟通活动与沟通技能
12.2沟通管理过程框架
12.3识别干系人
12.3.1 干系人分析
12.3.2 干系人登记册
12.3.3 干系人管理策略
12.4规划沟通
12.4.1 基本概念
12.4.2 沟通需求分析
12.4.3 沟通技术
12.4.4 沟通模型
12.4.5 沟通方法
12.4.6 沟通障碍
12.4.7 沟通基本原则
12.4.8 典型沟通风格
12.4.9 沟通管理计划
12.5发布信息
12.5.1 工具与技术
12.5.2 绩效报告
12.6管理干系人期望
12.6.1 基本概念
12.6.2工具与技术
12.7报告绩效
12.7.1 工具与技术
12.8沟通管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
12.9最后冲刺
第13部分 风险管理
13.1风险管理的基本概念
13.2风险管理过程框架
13.3规划风险管理
13.3.1 基本概念
13.3.2 规划会议和分析
13.3.3 风险管理计划
13.3.4 风险分解结构
13.3.5 概率与影响矩阵
13.4识别风险
13.4.1 基本概念
13.4.2 工具与技术
13.4.3 SWOT分析
13.4.4 风险登记册
13.5实施定性风险分析
13.5.1 基本概念
13.5.2 目的
13.5.3 工具与技术
13.5.4 风险登记册（更新）
13.6实施定量风险分析
13.6.1 基本概念
13.6.2 工具与技术
13.6.3 EMV与决策树分析
13.6.4 不确定性决策
13.6.5 路径汇聚
13.6.6 风险登记册（更新）
13.7规划风险应对
13.7.1 基本概念
13.7.2 风险承受力
13.7.3 风险取向
13.7.4 消极风险或威胁的应对策略
13.7.5 积极风险或机会的应对策略
13.7.6 应急应对策略
13.7.7风险登记册（更新）
13.8监控风险
13.8.1 基本概念
13.8.2 工具与技术
13.9风险管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
13.10最后冲刺
第14部分 采购管理
14.1合同
14.1.1 采购管理与合同
14.1.2 合作协议
14.1.3 合同的类型
14.1.4 总价合同
14.1.5 成本补偿合同
14.1.6 其他合同类型
14.1.7 合同类型的选择
14.1.8合同的内容
14.2采购管理过程框架
14.3规划采购
14.3.1 基本概念
14.3.2 自制和外购分析
14.3.3 采购管理计划
14.3.4 采购工作说明书
14.3.5 采购文件
14.3.6 供方选择标准
14.3.7集中采购与分散采购
14.4实施采购
14.4.1 工具与技术
14.4.2采购谈判
14.5管理采购
14.5.1 基本概念
14.5.2集中管理与分散管理
14.5.3 合同解释
14.5.4 工具与技术
14.5.5 索赔管理
14.6结束采购
14.6.1 基本概念
14.6.2 工具与技术
14.7 采购管理各过程的输入、输出、工具技术补充讲解
14.8最后冲刺
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