第1部分监理概论
1.1考试背景
1.2考试科目
1.3推行监理制度的意义
1.4监理项目范围和内容
1.5监理工作程序
1.6监理单位和监理人员的权利和义务
1.7信息系统工程监理与建筑工程监理的区别
第2部分信息系统项管理
2.1项目管理在信息系统工程实施中的地位和作用
2.2信息系统项目管理的14要素
2.2.1立项管理
2.2.2 计划管理
2.2.3 人员管理
2.2.4 质量管理
2.2.5 成本管理
2.2.6 进度管理
2.2.7 变更与风险管理
2.2.8 合同管理
2.2.9 安全管理
2.2.10 外购和外包管理
2.2.11 知识产权管理
2.2.12 沟通与协调管理
2.2.13 评估与验收管理
2.3 PMBOK项目管理体系
第3部分监理单位的组织建设
3.1监理体系建设
3.1.1业务体系建设
3.1.2质保体系建设
3.1.3管理体系建设
3.2监理单位的风险防范
3.2.1监理工作的风险类别
3.2.2监理单位的风险防范方法
第4部分监理项目的组织与规划
4.1监理项目部的组织结构
4.1.1直线制
4.1.2直线职能制
4.1.3矩阵制
4.2 监理人员的岗位与职责
4.2.1总监理工程师职责
4.2.2总监理工程师代表职责
4.2.3专业监理工程师职责
4.2.4监理员职责
4.3监理大纲编写的依据、内容及意义
4.4监理规划编写的依据、内容及意义
4.5监理细则编写的依据、内容及意义
第5部分质量控制
5.1信息系统工程质量和质量控制的概念
5.2信息系统工程项目质量特点
5.3影响质量的因素
5.4 质量保证体系的概念及其组成
5.5三方协同的质量控制
5.6质量控制的原则
5.7质量控制点
5.7.1质量控制点的设置原则
5.7.2设立质量控制点的意义
5.8各阶段的质量控制
5.8.1招投标及准备阶段的质量控制
5.8.2设计阶段的质量控制
5.8.3实施阶段的质量控制
5.8.4验收阶段的质量控制
5.9质量控制手段
5.9.1评审
5.9.2测试
5.9.3旁站
5.9.4抽查
第6部分进度控制
6.1进度控制概念
6.2进度控制的阶段与进度计划步聚
6.3制定进度计划
6.3.1前导图法
6.3.1箭线图法
6.4进度计划的检查与调整
6.5监理进度控制的范围及影响进度的因素
6.6进度控制的基本程序
6.7监理进度控制的工作方法
6.8进度控制技术
6.8.1甘特图
6.8.2香蕉曲线
6.8.3S型曲线比较法
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第7部分投资控制
7.1投资及投资控制的概念
7.2信息系统工程投资的构成
7.3投资控制的依据与原则
7.4通常信息系统项目投本失控的原因
7.5成本控制的监理工作任务和措施
7.6成本控制的措施
7.7信息系统工程计量与工程付款控制
7.8货币的时间价值与投资成本
7.8.1现值
7.8.2净现值
7.8.3内含报酬率
7.8.4投资回收期
7.9投资控制之挣值分析法
7.9.1BCWS(PV)
7.9.2BCWP(EV)
7.9.3ACWP(AC)
第8部分变更控制
8.1变更的概念及变更的原因
8.2变更控制的基本原则
8.3变更控制的工作程序
8.4变更控制的工作任务
8.4.1对需求变更的控制
8.4.2进度的变更控制
8.4.3成本的变更控制
8.4.4合同的变更
8.4.5项目延期的处理
第9部分合同管理
9.1招投标流程
9.1.1招标代理机构
9.1.2招标公告
9.1.3招标文件
9.1.4联合体
9.1.5开标、评标
9.1.6分包
9.2政府采购法的采购形式
9.2.1公开招标
9.2.2邀请招标
9.2.3竞争性谈判
9.2.4单一来源采购
9.3政府采购法之注意事项
9.3.1废标
9.3.2竞争性谈判流程
9.3.3询价流程
9.3.4质疑
9.4合同的概念及特征
9.5合同的分类
9.6合同管理的一般原则和内容
9.7索赔的特点、概念及索赔依据、流程
9.8合同违约的概念
9.8.1对承建单位的违约管理
9.9合同争议的概念及调解程序
第10部分安全管理
10.1信息系统安全的概念及特性
10.2防火墙
10.3对称密钥与非对称密钥
10.4数字签名
10.5访问控制
10.6入侵检测
10.7虚拟专用网VPN
10.8各个层次的安全保障
10.9安全体系结构
10.10信息系统安全管理体系的构建
10.11监理在信息管理中的作用
10.12监理督促建设单位进行信息安全规划
10.13信息安全监理
10.14数据备份与灾难恢复的安全管理
第11部分信息管理
11.1信息的概念及特点
11.2信息的分类
11.2.1按工程建设信息的用途划分
11.2.2按工程建设信息的载体划分
11.2.3按建设的阶段划分
11.2.4按项目参与单位分类
11.2.5总控类文档
11.2.6监理实施类文档
11.2.7监理批复类文件
11.3监理资料及内容
11.4监理单位产出文档
11.5承建单位待审文档
11.6监理资料的管理
11.7软件工程国家标准
11.7.1软件文档管理指南
11.7.2软件质量特性及其使用指南
11.8电子文件归档与管理规范GB/T18894-200
11.9国家电子政务工程建设项目管理暂行办法
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第12部分组织协调
12.1组织协调的概念及内容
12.1.1系统外部关系协调
12.1.2监理单位内部之间的协调
12.2组织协调的基本原则
12.3组织协调的监理单位法
12.3.1监理会议
12.3.2监理报告
12.3.3沟通
第13部分信息网络系统建设监理
13.1信息网络系统平台的划分
13.2机房建设所涉及系统
13.3信息网络系统建设监理
13.3.1信息网络系统立项阶段的监理
13.3.2信息网络系统招标阶段的监理
13.3.3信息网络系统设计阶段的监理
13.3.4信息网络系统实施阶段的监理
13.3.4.1机房工程监理
13.3.4.2综合布线工程监理
13.3.4.3隐藏工程监理
13.4信息网络系统验收阶段的监理
13.4.1工程验收的前提条件
13.4.2验收方案的审核与实施
13.4.3验收阶段监理审核的主要内容
13.5网络应用性能测试工具
第14部分信息应用系统建设监理
14.1软件与软件工程
14.2软件工程框架
14.3软件生存周期与开发模型
14.3.1瀑布模型
14.3.2原型
14.3.3螺旋模型
14.3.4V模型
14.3.5喷泉模型
14.3.6 软件配置管理
14.4软件测试
14.4.1动态测试
14.4.2静态测试
14.4.3黑盒测试与白盒测试比较
14.5软件评审
14.6软件维护
14.7应用系统建设监理的目的
14.8监理质量控制程序
14.9应用系统建设的质量控制
14.9.1分析设计的质量控制
14.9.2开发质量控制
14.9.3测试质量控制
14.9.4系统验收的质量控制
14.10应用系统的进度控制
14.10.1软件项目的进度控制及进度控制措施
14.10.2软件项目进度控制监理的要点
14.10.3 工期-成本优化
14.11应用软件建设投资控制
14.11.1成本失控的原因
14.11.2软件开发工作量与成本的评估
14.12应用系统建设工程监理阶段划分
14.12.1准备阶段监理工作
14.12.2分析设计阶段系统建设任务及监理工作内容
14.12.3实施阶段系统建设任务及监理工作内容
14.12.4验收阶段监理的主要工作内容
14.12.4.1软件项目验收的前提及验收步聚
14.12.4.2验收阶段监理的验收评审
14.12.4.3系统移交及系统保障的监理措施
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